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SERVICES

Support

Support

Eversys possède un réseau mondial pour le support technique, ainsi chaque client bénéficie d’un service local, certifié « Partenaire Eversys ». Nos distributeurs garantissent un service rapide, compétent et efficace.

Service client

Le service client est disponible online ou par télé­phone, assurant un support pour les partenaires Eversys dans le monde. Notre équipe d’experts dans les domaines de la vente, du marketing, du support technique et de l’administration, soutient nos distributeurs en Suisse et à l’étranger.

EET – Eversys Expert Tool

« Eversys Expert Tool » (EET) est une plateforme de formation électronique développée par Eversys. L’objectif de l’EET est de transmettre les connais­sances techniques directement à l’ingénieur de service qui gère les machines Eversys. C’est égale­ment un outil de « formation de formateurs » et d’auto­formation. Cet outil assure la meilleure connaissance possible aux techniciens en termes de technologie, de qualité de produit et de service.

e’Connect

Connectivité

Dans un monde interconnecté, il est très important de permettre aux professionnels de l’ HORECA de communiquer avec leurs machines.

 

e’Connect est un protocole sécurisé qui permet aux managers et techniciens d’accéder aux données liées à la productivité, à la consommation, au diagnostique technique ainsi qu’aux différents types de produits de chaque machine.

 

Transparence, performance et flux d’informations sont avantageusement intégrés dans les indicateurs de performances clés au moyen d’un système push/pull.