Content

DIENSTLEISTUNGEN

Technischer Support

Support

Eversys hat ein weltweites SupportNetzwerk aufgebaut. Alle Kunden werden von einem lokalen Service-Provider, einem zertifizierten Eversys Partnerunternehmen unterstützt. Dies garantiert einen schnellen, kompetenten und effizienten Service vor Ort. Alle Eversys Service-Unternehmen werden direkt von Eversys Schweiz ausgebildet.

Kundendienst

Der Eversys-Kundenservice ist eine online- und telefonbasierte Unterstützung für Eversys-zertifizierte Vertriebspartner weltweit. Ein Team von Experten in Vertrieb, Marketing, Support und Verwaltung steht den Partnerunternehmen für notwendige Informationen, Schulungen und technisches Know-how zur Verfügung.

EET – Eversys Expert Tool

Das EET ist ein einzigartiges, umfassendes elektronisches Trainingssystem mit dem Ziel, technisches Wissen direkt an die Service-Mitarbeiter zu vermitteln und Inbetriebnahmen, Wartungs- und Reparaturarbeiten zu erleichtern. Es dient sowohl als «Train the Trainer»-Werkzeug als auch als Selbstlernsystem. Das EET stellt sicher, dass die Service-Techniker über bestmögliche Kenntnisse der Maschinentechnik aber auch über Espresso-Qualität und Service-Bereitschaft verfügen.

e’Connect

Telemetrie

In der heutigen vernetzten HORECA­Welt sind Kommuni­kation und Datenaustausch geschäftsentscheidend.

e’Connect ist eine Netzwerklösung, die den verbundenen Teilnehmern in klar definierten Sicherheitsbereichen ermöglicht, Daten von jeder Maschine abzurufen, wie beispielsweise: relevante technische Leistung, Produktivität, Verbrauch und Produkt­Mix. Das schafft Transparenz, fördert die Performance und sorgt für den Informationsfluss. Die nahtlose Integration aller Kennzahlen ermöglicht einen optimalen Informationsfluss.